我通過電視購物買了波斯丹頓手表，貨到時查看與電視廣告完全不相符，價格超出貨物價格，給發貨商打電話5次都不接，經波斯丹頓電話查詢根本就沒有手表賣，屬于冒牌，就給貨退回了，后來發貨商冒充電視購物投訴科來電協調，但是電話都是發貨商的電話，說是投訴科辦公人員在發貨商公司打電話協調，需要再次買貨，而且語氣還很霸氣，當我問他為什么用發貨商電話洽談，他說是為了客服的秘密，不變把客服資料帶到投訴科，我問他如何證明他的身份，他說付上他的名片，如果不買這貨。他將代表像法院申訴賠償購物時口頭同意要貨而毀約賠償金。這種情況有什么保障沒有呀。