前幾天我在電視上看到一個買麒酷手機的，就打他們電視購物上的電話訂了一部麒酷平板電腦手機，電視上說是驗貨試機后付款的，但貨到后沒交錢不讓驗貨試機，我就沒在意，付完錢打開看到的手機跟我電視購物上買的就完全不一樣，我打他們的客服他們手忙等會給我回電話，但一直都沒等到，一星期后他們的售后服務(wù)給我打電話問情況，我就說他們給我發(fā)的貨跟我定的不一樣，他說要交300塊錢的保證金我沒答應(yīng)，第二天一個自稱他們經(jīng)理的人打電話直接就說出那天給我打電話的那個人的姓名和談話的內(nèi)容，一再給我保證給我承諾保證金退給我交保證金的第二天就可以手到貨，我打完錢，給他打電話他說他查下給我發(fā)貨我就沒管。第二天按他給我承諾的應(yīng)該收貨了但一直沒等到，給他打電話，接電話的不是他本人說他們經(jīng)理下班了，我就問他貨怎么沒到，他說可能延誤了，我就說找他們經(jīng)理他說明天讓他們經(jīng)理給我回電話但一直沒等到。我就打電話過去，又說他們經(jīng)理下班了，我就問我保證金交了貨怎么沒見到，他說要我交500，我說你們經(jīng)理不是說是300嗎我交完錢怎么變500；他一直亂說說他們經(jīng)理不知道我買的那個機子不知道價錢，他們經(jīng)理那天就問我那你那天問我多少錢買的機子我說558手機給我發(fā)的不是我電視購物上定的，他就說讓他們經(jīng)理給我說，就喊他們經(jīng)理，我當(dāng)時就聽見他旁邊有人，他一喊他們那個經(jīng)理就出現(xiàn)了，他當(dāng)時就給我保證換貨只要交300的保證金，現(xiàn)在變500了我我讓他給我退款，就是我那300的保證金，他說不坑呢個給你退，我要求他給我退他說這是我違約不給我退，只是一個勁的給我保證給我退保證金讓我交錢，我感覺上當(dāng)了，現(xiàn)在不知道怎么辦，求各位給個辦法。。。。。